이용약관

본 약관은 이벗(이하 "회사")이 제공하는 이벗매니저, 이벗 통합계정, 오픈API 및 그 밖에 회사가 본 약관을 적용하여 제공하는 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항과 그 밖에 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

1. 본 약관은 회사가 서비스 홈페이지 또는 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 합리적인 사유가 있는 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우에는 변경내용, 적용일 및 변경사유를 적용일 7일 전까지 서비스 홈페이지 등을 통하여 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 이용요금, 서비스의 주요 내용 등 중요한 사항을 변경하는 경우에는 적용일 30일 전까지 공지하고, 필요한 경우 전자메일 등 회사가 보유한 연락수단을 이용하여 통지합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 변경된 약관은 관계 법령 또는 별도의 합의가 없는 한 적용일 이후의 서비스 이용관계에 적용합니다.

본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령, 본 약관의 취지 및 동종업계의 관행에 따라서 해석 적용됩니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 쇼핑몰 : 개인쇼핑몰, 오픈마켓(옥션, 지마켓, 11번가, 샵N 등), 전문몰 등을 모두 지칭하며 상품판매가 일어나는 곳을 말함
2. 거래처 : 판매할 상품을 공급해주는 도매업체, 생산공장 등을 말함
3. 사용자 : 서비스를 사용권한을 가지고 있는 아이디

1. 이용계약은 회원이 서비스 홈페이지에서 서비스 가입절차에 따라 서비스 이용약관에 동의한 후 이용신청을 하고 신청한 내용에 대해 회사가 승인함으로써 체결됩니다.
2. 회원은 서비스 이용신청 시 반드시 본인 명의의 정보를 기재하여야 하며, 타인 명의의 정보를 도용한 경우 법적인 보호를 받을 수 없을 뿐만 아니라, 회사는 추후 이용승인을 취소할 수 있습니다.
3. 회사는 제공하는 서비스 상품에 따라 필요한 경우 회원에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
4. 회원은 회사에 제공한 개인정보의 내용이 변경된 경우, 즉시 이를 정정하여야 하고, 변경의 지체로 인하여 발생한 이용자의 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. 회원에 가입하기 위해서는 회사가 요청하는 소정의 가입신청 양식에서 요구하는 사항(이름, 전자메일 등)을 기록하여 신청하여야 합니다.
2. 가입신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 모두 실제 데이터인 것으로 간주됩니다. 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
3. 회사는 제6조에 따른 이용신청 고객에 대하여 아래 4항과 5항의 예외로 하여 서비스 이용을 승낙합니다.
4. 회사는 아래 사항에 해당하는 경우에 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보 할 수 있습니다.

   • 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
   • 기술상 지장이 있는 경우
   • 기타 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우
5. 회사는 아래 사항에 해당하는 경우에는 이용신청을 거부하거나 이용신청에 대한 승낙을 취소할 수 있습니다.

   • 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
   • 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청요건을 충족하지 못했을 때
   • 회사가 정하는 이용 목적과 방법에 반하여 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • 기타 이용자의 귀책 사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
6. 회사는 유료서비스의 경우 이용신청 회원이 미성년자일 때는 승낙을 제한할 수 있습니다.
7. 제4항 또는 5항 또는 6항에 의하여 이용신청의 승낙을 유보하거나 승낙하지 아니하는 경우, 회사는 이를 신청자에게 알려야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 이용신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.

1. 서비스 이용계약은 회원이 해지를 신청하거나 계약에서 정한 이용기간이 만료되는 경우 종료됩니다. 다만 자동갱신 또는 별도의 해지 절차가 정해진 서비스의 경우에는 해당 서비스에 관한 규정에 따릅니다.
2. 회원은 회사가 정한 방법에 따라 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유와 필요한 조치 내용을 통지하고 상당한 기간을 정하여 시정을 요구하거나 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다. 위반의 정도가 중대하거나 시정이 이루어지지 않는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의를 도용하여 서비스에 가입한 경우
   2. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스에 비정상적인 부하를 발생시키는 경우
   3. 공공질서 또는 관계 법령에 위반되는 목적으로 서비스를 이용하는 경우
   4. 타인의 명예, 개인정보 또는 지식재산권 등 권리를 침해하는 경우
   5. 악성코드 또는 서비스의 장애·정보 파괴를 유발할 수 있는 프로그램을 유포하는 경우
   6. 타인의 아이디, 비밀번호 또는 인증정보를 부정하게 사용하는 경우
   7. 회사의 사전 동의 없이 서비스 또는 이용권한을 재판매하거나 제3자에게 재제공하는 경우
   8. 본 약관 또는 회사가 정한 서비스 이용조건을 중대하게 위반하는 경우
4. 서비스 장애, 보안 침해, 개인정보 또는 인증정보의 유출, 비정상적인 대량 요청 등으로 회사 또는 다른 이용자에게 중대한 피해가 발생하거나 발생할 급박한 우려가 있는 경우 회사는 사전 통지 없이 필요한 범위에서 서비스 이용을 제한하거나 긴급조치를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사유와 조치 내용을 지체 없이 회원에게 통지합니다.
5. 회원의 귀책사유로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 회원은 관계 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
6. 오픈API 서비스의 이용제한에 관하여 제28조에서 별도로 정한 사항이 있는 경우에는 제28조를 우선 적용합니다.

1. 서비스 이용기간이 만료된 회원의 서비스 자료는 회사가 서비스별로 정한 보관기간 동안 보관할 수 있으며, 해당 기간이 경과한 후 삭제할 수 있습니다.
2. 회원이 이용계약을 해지하거나 자료의 삭제를 요청한 경우 회사는 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 해당 자료를 처리합니다.
3. 계약, 결제, 청약철회, 서비스 제공, 불만 또는 분쟁처리 등 관계 법령에 따라 보존이 필요한 기록은 회원의 해지 여부와 관계없이 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
4. 무료서비스의 장기 미이용 계정 또는 자료의 처리에 관한 사항은 회사가 실제 운영하는 정책 및 관계 법령에 따라 별도로 안내합니다.

1. 회사는 쇼핑몰 운영자에게 웹으로 주문 및 발송관리를 할 수 있는 사내 쇼핑몰관리프로그램을 제공합니다.
2. 서비스는 유료로 제공되나, 서비스의 기능과 사용법을 습득하기 위해, 원하는 회원에 한하여 일정기간 무료로 제공될 수 있습니다.
3. 회원은 회사에 서비스의 개선에 대한 아이디어를 제공할 수 있으며, 회사는 필요한 경우 회원의 아이디어를 서비스에 반영하여 제공할 수 있습니다. 이때, 회원이 제시한 아이디어 등을 통하여 개발된 결과물에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
4. 회사는 서비스 홈페이지의 공지를 통하여 약관 변경, 서비스 점검, 서비스 변경, 서비스 운영 등을 회원에게 고지하오니 회원은 수시로 이를 확인하여야 합니다.
5. 무료 서비스의 경우, 회사의 사정에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 이용자의 동의 없이 변경하거나 폐지할 수 있습니다.
6. 회사는 서비스 내용별로 이용가능 시간을 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 서비스를 통해 사전에 공지합니다.
7. 천재지변 또는 기타 불가피한 상황으로 인하여 회사가 서비스를 제공할 수 없는 경우에 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
8. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
9. 회원은 쇼핑몰의 정책 변경으로 인해 자동업무처리(자동주문수집, 송장전송 등)가 불가능할 시에는 수동으로 작업을 해야하며 회사는 이에 대해 책임이 면제됩니다.

회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 공지사항이나 전자메일, 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원은 원하지 않을 경우 가입신청 메뉴와 회원정보수정 메뉴에서 정보수신을 거부할 수 있습니다. 단, 서비스에 대한 공지 메일은 수신을 거부할 수 없습니다.

1. 서비스 이용요금은 기간제상품 요금과 개별상품 요금으로 구분하여 구체적인 요금에 대해서는 서비스 홈페이지 또는 상품 별 안내 페이지에서 고시합니다.

   • 기간제상품: 사용기한이 있는 상품으로 1개월 단위로 판매하되, 판매 단위는 서비스에서 별도로 지정합니다. 1개월 기간제 상품의 경우, 익월 결제일 자정까지 사용할 수 있습니다.
   • 개별상품: 회사와 협의
2. 서비스 이용요금은 선불 결제를 원칙으로 합니다.
3. 서비스 이용 도중 요금이 변경되더라도 이미 결제된 요금 대비 증감된 요금에 대해 추가로 청구하거나 환불하지 않습니다.

1. 기간제 상품을 선불로 결제한 회원이 서비스를 중도 해지할 경우 잔여기간에 대해 1개월 단위로 지급합니다. (1개월 미만의 잔여일수에 대해서는 계산하지 않습니다.)
2. 중도해지 요금 환불은 중도해지일을 기준으로 익월 25일까지 이용자가 지정한 계좌로 지급합니다.

1. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자메일 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스상에 게재되어 있는 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 다음에 해당하는 경우 서비스 제공의 일부 또는 전부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

   • 서비스용 설비의 보수, 정기점검 또는 공사로 인한 부득이한 경우
   • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
   • 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
   • 설비 장애 또는 이용 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
2. 회사가 제1항의 규정에 의하여 서비스 제공의 일부 또는 전부를 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알립니다.

1. 회원은 자신의 사업 또는 업무 수행을 위하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 자체의 정상적인 제공에 관한 책임을 부담하며, 회원의 상품 판매, 거래, 경영판단 또는 기타 사업활동 자체를 대행하거나 그 결과를 보증하지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용함으로써 특정한 매출, 수익, 비용절감 또는 기타 사업성과를 달성할 것을 보장하지 않습니다.
4. 회사의 귀책사유로 발생한 손해에 관한 책임은 본 약관 및 관계 법령에 따릅니다.

1. 회사는 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하기 위하여 노력하며, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유 또는 처리일정 등을 회원에게 안내할 수 있습니다.
2. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 합리적인 범위에서 필요한 시스템의 유지·보수 및 장애 복구를 위하여 노력합니다.
3. 서비스는 회사가 업무상 또는 기술상 특별한 사정이 없는 한 연중무휴 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 점검, 장애, 외부 서비스의 중단 또는 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 제한될 수 있습니다.
4. 회사는 이용계약의 체결, 변경, 해지 및 서비스 이용과 관련된 절차를 회원이 합리적으로 이용할 수 있도록 운영합니다.
5. 회사는 개인정보 보호법, 전기통신사업법 등 서비스 운영과 관련된 관계 법령을 준수합니다.

1. 회원은 본 약관 및 관계법령에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 등을 통하여 공지되는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
2. 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 제7조에서 정한 절차에 따라 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한하거나 필요한 조치를 할 수 있습니다.

   1. 다른 회원의 명의를 도용하는 행위
   2. 본 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 복제하거나 제3자에게 제공하는 행위
   3. 타인의 특허, 상표, 저작권 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 유포하는 행위
   4. 서비스의 오류 또는 정보 파괴를 유발시키는 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
   5. 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 유포하는 행위
   6. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
   7. 기타 관계법령에 위배되는 행위
3. 회원의 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다.
4. 회원은 자신의 ID나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 회사에 신고 하여야 하며, 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
5. 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

1. 회사의 귀책사유로 사전 고지없이 회원이 서비스를 사용하지 못하는 경우, 회사는 이에 대한 손해를 배상합니다. 다만, 회원이 서비스 사용 불가 사실을 회사에 통보하여 회사가 접수한 후 2시간 이내에 서비스가 정상화된 경우는 제외합니다.
2. 손해배상 사유는 다음과 같습니다.

   • 회사의 귀책사유로 회원이 서비스를 사용하지 못한 사실을 회사가 알게 된 때부터 2시간 이상 서비스를 제공하지 못한 경우
   • 월 누적 장애시간이 24시간을 초과한 경우
   • 사전 고지된 서비스 중지는 서비스 장애로 간주하지 않음. 단, 예정 시간을 초과한 경우 초과된 시간만큼 장애시간으로 간주함.
3. 배상기준: 서비스를 사용하지 못한 일 수의 3배의 이용기한을 무료로 연장하여 제공합니다. (연속 2시간 이상 사용 불가한 날을 1일로 계산)
4. 서비스 정상화 이후 1시간 이내에 동일한 장애가 발생하면 이는 연속된 장애로 간주합니다.
5. 손해배상 대상에는 회사와 이용계약이 체결된 서비스 내용에 한합니다.
6. 무료서비스에 대해서는 본 조의 고객손해배상 기준을 적용하지 않습니다.

1. 회원은 회사의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 손해 발생 사실, 손해 내용 및 산출근거 등을 제시하여 회사에 손해배상을 청구할 수 있습니다.
2. 회사는 회원의 손해배상 청구를 접수한 경우 합리적인 기간 내에 그 처리 결과를 회신하기 위하여 노력합니다.
3. 손해배상청구권의 발생, 범위 및 행사기간 등에 관하여 본 약관에서 별도로 정하지 않은 사항은 관계 법령에 따릅니다.

1. 회사가 제공하는 서비스를 무료로 사용하는 동안 발생한 사항에 대해서는 손해배상을 하지 않습니다.
2. 회사는 전시, 사변, 천재지변 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 해지한 후 자동으로 삭제된 자료와, 회원이 직접 삭제를 요청한 자료의 소실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 서비스를 통하여 제공된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
8. 회사는 회원의 컴퓨터 환경이나 회사의 관리 범위 밖의 상황으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
9. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
10. 회사는 회원이 자신의 아이디와 비밀번호를 타인에게 알려주어 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통하여 원만하게 해결하기 위하여 노력합니다.
2. 제1항의 협의로 분쟁이 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.